Privasi kamu bukan sekadar formalitas bagi kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Totodadu mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap pemain — karena kepercayaan kamu adalah fondasi utama layanan kami.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Totodadu. Dokumen ini disusun untuk memberi kamu gambaran yang jelas, jujur, dan menyeluruh tentang bagaimana kami mengelola data pribadi yang kamu percayakan kepada kami saat menggunakan platform permainan online Totodadu.
Totodadu beroperasi di bawah lisensi resmi dan berkomitmen penuh terhadap standar perlindungan data yang ketat. Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan jangka panjang bersama seluruh pemain Indonesia yang setia.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Totodadu — mulai dari pendaftaran Akun, aktivitas permainan, transaksi keuangan, hingga interaksi dengan tim dukungan kami. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Totodadu, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
Jika ada bagian dari Kebijakan Privasi ini yang kurang kamu pahami, tim dukungan 24/7 kami siap membantu. Kami sangat menyarankan kamu menyimpan salinan dokumen ini sebagai referensi pribadi.
Kebijakan Privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada kamu melalui email atau notifikasi platform sebelum perubahan diberlakukan.
Totodadu hanya mengumpulkan data yang memang diperlukan untuk menjalankan layanan dengan aman, legal, dan optimal. Tidak ada pengumpulan data berlebih yang tidak relevan dengan operasional platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau kepercayaan agama kecuali secara eksplisit diperlukan oleh regulasi yang berlaku dan dengan persetujuan kamu terlebih dahulu.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dengan tujuan yang jelas. Tidak ada penggunaan data untuk kepentingan yang tidak relevan dengan layanan Totodadu. Berikut adalah tujuan penggunaan data:
Totodadu tidak akan pernah menggunakan data kamu untuk tujuan selain yang disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.
Keamanan data kamu adalah prioritas teknis utama kami. Totodadu menerapkan berbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data pribadi dan finansial kamu tersimpan dengan aman dan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin perlindungan 100% absolut. Kami menyarankan kamu juga mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) dari pengaturan Akun untuk lapisan perlindungan tambahan.
Totodadu tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Titik. Ini adalah komitmen yang tidak bisa ditawar.
Namun dalam konteks operasional yang sah, data kamu mungkin dibagikan kepada pihak ketiga terpilih dalam kondisi berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Totodadu wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat mereka pada standar kerahasiaan dan keamanan yang sama tingginya dengan yang kami terapkan secara internal.
Platform Totodadu menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di browser atau perangkat kamu saat mengunjungi platform kami.
Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform. Totodadu tidak bertanggung jawab atas gangguan pengalaman yang timbul akibat pengaturan cookie yang kamu lakukan sendiri.
Saat pertama kali mengakses platform Totodadu, kamu akan diminta untuk menyetujui penggunaan cookie non-esensial. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja melalui menu pengaturan Akun kamu.
Sebagai pengguna platform Totodadu, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadi yang kami simpan. Totodadu berkomitmen untuk memproses setiap permohonan hak privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.
Totodadu mengakui dan menghormati hak-hak privasi kamu sepenuhnya. Berikut adalah hak yang bisa kamu gunakan kapan saja.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam waktu 30 hari kalender sejak permohonan diterima.
Jika ada data pribadi kamu yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan. Perubahan dapat dilakukan langsung melalui pengaturan Akun atau menghubungi dukungan.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu — dikenal sebagai "hak untuk dilupakan" — dalam kondisi tertentu, seperti setelah menutup Akun dan masa retensi regulasi terpenuhi.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu — khususnya untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemrosesan tersebut setelah menerima permohonan yang sah.
Dalam situasi tertentu — seperti saat kamu mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan — kamu berhak meminta pembatasan penggunaan data sementara waktu.
Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca oleh mesin, sehingga dapat dipindahkan ke platform lain jika kamu menginginkannya.
Kamu dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran dari Totodadu kapan saja — cukup klik tautan unsubscribe di email promosi atau sesuaikan preferensi notifikasi di pengaturan Akun.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hubungi tim dukungan Totodadu melalui live chat atau email resmi kami. Setiap permohonan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Tabel berikut merangkum jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, dan berapa lama kami menyimpannya.
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum | Retensi |
|---|---|---|---|
| Data Identitas (KTP/Paspor) | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan | Kewajiban Hukum | 5 tahun setelah penutupan Akun |
| Data Kontak (Email, No. HP) | Komunikasi layanan, notifikasi Akun | Kontrak | Selama Akun aktif + 2 tahun |
| Data Finansial | Pemrosesan transaksi, audit keuangan | Kewajiban Hukum | 7 tahun (regulasi AML) |
| Riwayat Permainan | Layanan permainan, penyelesaian sengketa | Kontrak | Selama Akun aktif + 3 tahun |
| Data Teknis (IP, Log) | Keamanan platform, deteksi penipuan | Kepentingan Sah | 12 bulan |
| Data Cookie Analitik | Peningkatan platform, analitik penggunaan | Persetujuan | 13 bulan atau hingga dicabut |
| Riwayat Komunikasi | Dukungan pelanggan, audit kualitas | Kontrak | 2 tahun setelah interaksi |
Proses Know Your Customer (KYC) adalah kewajiban regulasi yang tidak bisa kami abaikan. Totodadu menerapkan proses KYC yang ketat bukan untuk mempersulit kamu, tetapi untuk melindungi seluruh ekosistem platform — termasuk kamu sendiri — dari penyalahgunaan, penipuan, dan pencucian uang.
Dokumen yang diperlukan untuk verifikasi KYC meliputi:
Semua dokumen KYC diproses dengan kerahasiaan penuh. Dokumen hanya diakses oleh tim verifikasi yang terotorisasi dan disimpan dalam sistem terenkripsi terpisah dari data Akun reguler. Setelah proses verifikasi selesai, tim kami tidak akan menyimpan dokumen dalam format yang dapat diakses secara bebas.
Proses verifikasi KYC biasanya diselesaikan dalam waktu 24–48 jam kerja. Kamu akan mendapat notifikasi melalui email dan platform setelah verifikasi berhasil atau jika ada dokumen tambahan yang diperlukan.
Totodadu menyimpan data pribadi kamu hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas kamu.
Ketentuan umum retensi data di Totodadu:
Jika kamu ingin mengetahui berapa lama data spesifik kamu akan disimpan, atau ingin meminta penghapusan lebih awal (sesuai hak yang berlaku), silakan hubungi tim dukungan kami.
Totodadu berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan platform. Kami berkomitmen untuk selalu mengomunikasikan setiap perubahan yang bersifat material secara transparan.
Cara kami memberitahu kamu tentang perubahan kebijakan:
Dengan terus menggunakan layanan Totodadu setelah perubahan kebijakan diberlakukan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu memiliki hak untuk menutup Akun kamu sebelum perubahan mulai berlaku.
Kami menyarankan kamu meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala — setidaknya setiap tiga bulan sekali — agar selalu mendapat informasi terbaru tentang cara kami melindungi data kamu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan salah satu hak privasi yang telah dijelaskan dalam dokumen ini, tim Totodadu siap membantu kamu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan dalam waktu yang tepat.
Kamu dapat menghubungi tim privasi dan perlindungan data Totodadu melalui:
Saat menghubungi kami terkait privasi, pastikan kamu menyertakan nama lengkap, alamat email yang terdaftar di Akun, dan deskripsi permohonan yang jelas agar tim kami dapat memproses permintaan kamu dengan lebih cepat dan akurat.
Tim dukungan Totodadu beroperasi penuh setiap hari dan siap membantu kamu dalam Bahasa Indonesia. Tidak perlu khawatir — setiap pertanyaan tentang privasi akan ditangani dengan kerahasiaan penuh.
Lebih dari sekadar dokumen kebijakan — berikut adalah langkah nyata yang kami ambil untuk menjaga privasi kamu setiap hari.
Setiap data yang dikirim antara perangkat kamu dan server Totodadu dienkripsi dengan SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
Proses verifikasi identitas kami dirancang untuk efisien — selesai dalam 24-48 jam kerja — tanpa mengorbankan ketelitian dan standar keamanan yang tinggi.
Totodadu tidak pernah dan tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial.
Data kamu disimpan di pusat data tier-4 dengan redundansi penuh, keamanan fisik berlapis, dan uptime 99,99% untuk memastikan akses yang selalu andal.
Sistem keamanan aktif memantau setiap aktivitas platform sepanjang waktu untuk mendeteksi dan menangkal ancaman siber sebelum berdampak pada data kamu.
Totodadu beroperasi di bawah lisensi resmi dan mematuhi seluruh regulasi perlindungan data yang berlaku, termasuk standar AML internasional dan kebijakan KYC.
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan pemain Totodadu seputar Kebijakan Privasi dan perlindungan data.